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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线事项(xiàng)的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各(gè)部门设立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧急(jí)类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级人大代表的(de)依法监督和政协委员的民主监(jiān)督(dū)，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门(mén)办理情况，并通(tōng)过适当方式(shì)向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社(shè)会(huì)监督(dū)；

　　综合(hé)运用系(xì)统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对(duì)承办(bàn)单(dān)位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全(quán)方位(wèi)的监督(dū)和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉(sù)求“事事(shì乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思)有回(huí)音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范(fàn)围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危(wēi)害(hài)群众生(shēng)命(mìng)财产安(ān)全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家(jiā)行政机关(guān)的(de)决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部(bù)门的不适当的(de)指示和下(xià)级人民(mín)政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计(jì)划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)事业(yè)和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全民所有的(de)财产和劳(láo)动群众(zhòng)集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护(hù)公(gōng)民(mín)私(sī)人所有的(de)合法(fǎ)财(cái)产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚居的地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同(tóng)酬和婚姻(yīn)自(zì)由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就下(xià)列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法律的(de)事项，国务院根据(jù)全(quán)国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会的授权决定(dìng)先制定的(de)行政(zhèng)法规，经过(guò)实(shí)践检(jiǎn)验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护(hù)自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必(bì)合、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原则，分类整合各级各(gè)部门设立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接(jiē)受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监(jiān)督和(hé)政协委员的(de)民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当(dāng)方式向社会(huì)公众进行公(gōng)示，主动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多(duō)种方式，对承(chéng)办(bàn)单位(wèi)办(bàn)理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的(de)投(tóu)诉以(yǐ)及意见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服(fú)务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织(zhī)危害群众生(shēng)命财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员在办(bàn)事效率、行政效能(néng)方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及(jí)上级国家行政机(jī)关的决定和命令，规(guī)定(dìng)行(xíng)政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门(mén)和下级人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或(huò)者撤(chè)销所属(shǔ)各工作(zuò)部门的不适当的指示和(hé)下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社(shè)会发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区(qū)域内(nèi)的(de)经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事(shì)业(yè)、环境(jìng)和(hé)资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业(yè)和(hé)财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全(quán)民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的(de)财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民(mín)的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚居(jū)的地方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行区域自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政(zhèng)治、经济和(hé)文(wén)化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机(jī)关交(jiāo)办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中(zhōng)华人民共和国立(lì)法法(fǎ)》第六十(shí)五(wǔ)条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规(guī)可以就下列事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的(de)规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规(guī)定(dìng)的(de)国务院行政管理职权(q乾坤未定你我皆是黑马，把人比喻黑马是啥意思uán)的事项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代表大会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员(yuán)会制定法律的事项(xiàng)，国务(wù)院(yuàn)根据全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的(de)授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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