雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的(de)子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随(suí)着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的(d结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少e)方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(ch结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少ǎng)内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在(zài)集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养的(de)管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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