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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么(me)转人工服务直接(jiē)通

　　在拨号(hào)盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工(gōng)客(kè)服，等待(dài)转接至(zhì)人(rén)工客服(fú)即(jí)可(kě)的。

　　为增(zēng)强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化(huà)建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全网的客(kè)服体系建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全(quán)网可行的实施(shī)方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高(gāo)效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家集快递(dì)、物(wù)流及其他业(yè)务于(yú)一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增速16.9小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔t: 24px;'>小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在(zài)申(shēn)诉(sù)率、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美(měi)国证(zhèng)券市场最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴(fù)美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一扇了(le)解(jiě)中国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动(dòng)快递费(fèi)用调(diào)节机(jī)制(zhì)，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费(fèi)用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据总部指导建议(yì)并结合各自实(shí)际情况(kuàng)实(shí)施(shī)。

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