无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及(jí)知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无(wú)人直(zhí)播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大(dà)约经(jīng)历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开(kāi)花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低(dī)，不易(yì)识破镜(jìng)头对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升(shēng)级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实(shí)实在(zài)在的(de)互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和(hé)流量(liàng)引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细(xì)节(jié)发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的(de)后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合(hé)法权益，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系(xì)统化(huà)的(de)惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎ事与愿违下一句是什么 事与愿违是什么意思n)测出(chū)相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的(de)条例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人(rén)利益为(wèi)前提来(l事与愿违下一句是什么 事与愿违是什么意思ái)攫(jué)取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定且干货(huò)丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术(shù)条件的(de)要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需(xū)要真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到(dào)真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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