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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各(gè)地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式(shì)组(zǔ)成的专门(mén)受理热线事(shì)项的(de)公共服务(wù)平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服(fú)务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合必合(hé)、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原则，分类整合各(gè)级各部门(mén)设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要(yào)接受(shòu)本级人大代表的(de)依(yī)法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根据要求报(bào)送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各部门(mén)办理(lǐ)情(qíng)况，并通(tōng)过适(shì)当(dāng)方式向社(shè)会公众(zhòng)进(jìn)行(xíng)公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真(zhēn)履职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生(shēng)命财(cái)产安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会(huì)发展的违法违规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其(qí)工作人(rén)员在(zài)办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国(guó)家行(xíng)政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民(mín)政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和下级(jí)人(rén)民(mín)政府(fǔ)的(de)不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经(jīng)济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政(zhèng)区域内的经济、教(jiào)育(yù)、科(kē)学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划(huà)生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的(de)财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民(mín)的人身权(quán)利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方依照(zhào)宪法和法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民(mín)族发展政治、经济和文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同(tóng)酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政(zhèng)机关交办的其(qí)他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九条规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员会(huì)的授权决定(dìng)先(xiān三件套是哪三件)制(zhì)定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟时(shí)，国务(wù)院应当及时提请全(quán)国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员会(huì)制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服(fú)务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组(zǔ)成(chéng)的专门(mén)受理热线事(shì)项的(de)公(gōng)共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高为民服(fú)务水(shuǐ)平，三件套是哪三件推(tuī)进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理(lǐ)，维护自(zì)然(rán)人、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整合各级(jí)各部门(mén)设立的面(miàn)向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接(jiē)受本(běn)级(jí)人(rén)大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部门(mén)办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等多种方式，对(duì)承办单位办理情况进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事(shì)有回音(yīn)、件(jiàn)件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方(fāng)面的(de)投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门(mén)及其(qí)工作人员在办事效率、行政效能方面的(de)表(biǎo)扬(yáng)。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的决(jué)议，以及上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机关(guān)的决定和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级(jí)人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区域(yù)内(nèi)的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境(jìng)和(hé)资源保护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)事业(yè)和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财(cái)产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族(zú)的权(quán)利(lì)和(hé)尊重少数民族的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发(fā)展政治(zhì)、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家(jiā)行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的(de)规(guī)定需要(yào)制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民代表大(dà)会(huì)及(jí)其(qí)常务委员会的授权决(jué)定先(xiān)制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会(huì)制定法律(lǜ)。

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