雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务(wù)的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的(de)上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自(zì)己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询)呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业(yè)群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活(huó)服(fú)务(wù)事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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