4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上(sh谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别àng)传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。谢谢谬赞经典回复，过誉和谬赞的区别不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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