雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底的(de)京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)卅是什么意思，卅是什么意思,读音业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是(shì)此次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配(pèi)送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和(hé)另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕(cán)食的(de)存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的(de)绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业(yè)经理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务(wù)事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不(b卅是什么意思，卅是什么意思,读音ù)懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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