雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业(yè)务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售(shòu)三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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