交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息(xī)办公室(shì)秘书局发(fā)布切实做好网约车聚合平台规(guī)范管(guǎn)理有关工(gōng)作的(de)通知(zhī)，压实企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客和(hé)驾(jià)驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平合(hé)公(gōng)司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚(jù)合平(píng)台(tái)及(jí)合作网约车平台公司结(jié)合(hé)各自服务内容，依(yī)法(fǎ)建立(lì)健全咨询服(fú)务和投(tóu)诉处理(lǐ)的(de)首问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和(hé)驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关(guān)部门要根(gēn)据法(fǎ)定职责(zé)保持(chí)打击非法营运高压(yā)态(t42周是几个月，42周是几个月保质期ài)势(shì)，对存在违法违规行为(wèi)的网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司要公(gōng)开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等部门要督(dū)促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司落(luò)实(shí)明(míng)码标价(jià)等要求，不(bù)得以不正当价(jià)格行为扰乱市(shì)场秩序；督促网约车聚合(hé)平(píng)台不得干预(yù)网(wǎng)约车(chē)平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平竞争市场秩(zhì)序。

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