无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了(le)一套灰(huī)色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无(wú)人直(zhí)播的(de)重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教(jiào)学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的(de)发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OB香港名媛是做什么的S与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个(gè)个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一(yī)位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学(xué)生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被(bèi)“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是在灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打算的那(nà)一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视(shì)频(pín)来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货(huò)的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得(dé)保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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