4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

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宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

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对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一下，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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