11月29日(rì)，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢(huī)复。经(jīng)28日启动了内部复盘调(diào)查，初步确(què)定(dìng)，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似(shì)事(shì)故再发(fā)生。

11月(yuè)27日(r长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的ì)晚间到28日(rì)上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页(yè)面(miàn)无法打开、发(fā)单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回(huí)应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束(shù)后(hòu)统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后(hòu)无法开(kāi)始行程和计费，平台(tái)后续会根据行程(chéng)计算和补发(fā)车费。

另外南都记者留意(yì)到(dào)，因受到司(sī)机端(duān)后台崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额(é)截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对(duì)日前还有报道(dào)提到，部分司(sī)机开(kāi)始提现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账号出问题被(bèi)注(zhù)销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现(xiàn)功能一(yī)切正(zhèng)常，广大司(sī)机(jī)师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服务(wù)等(děng)级(jí)高的(de)司(sī)机可每天(tiān)提现。据多个司机群(qún)聊(liáo)天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的(de)同时，滴滴(dī)已在28日启动了内(nèi)部(bù)复(fù)盘调查。初步确(què)定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表(biǎo)示(shì)，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面长城有什么特点和景观特点 长城是谁修建的保障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这(zhè)起事故造成(chéng)的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在(zài)加快妥善解决。

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