无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微信视(shì)频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面(m桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门iàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成(chéng)的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也(yě)更强。桃胶要怎么泡发最好吃，桃胶要怎么泡发最好吃窍门上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的(de)细节要(yào)么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚(fá)使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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