4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么香港区号是多少(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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