4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管理不细(xì)致(zhì)和工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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