雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后，一(yī)名内部(bù)员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十(shí)余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境(jìng)是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2少儿频道主持人都有谁啊，少儿频道主持人叫什么名字019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收(shōu)支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科(kē)技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部(bù)门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有离开的(de)副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放少儿频道主持人都有谁啊，少儿频道主持人叫什么名字位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一(yī)个(gè)。

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