又(yòu)出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘期间，不少投资者和(hé)期货公(gōng)司人士(shì)反映，博易大(dà)师(shī)手机端突然登陆不上了(le)，打开页面一直(zhí)显示(shì)“正在连接行情服务(wù)器(qì)”，然(rán)后就停留在这个阶(jiē)段，一直(zhí)无法(fǎ)往后显示(shì)。记(jì)者也在第一(yī)时间联系到了(le)几(jǐ)位期(qī)货(huò)交易者，他们也向(xiàng)记者(zhě)证实(shí)，夜盘期间遭遇大半个小时(shí)的(de)“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上财富App无(wú)法登录，持续大半(bàn)个小时，有客(kè)户多个期货(huò)公(gōng)司的账户(hù)都无法登陆，行情软件打不开，还以为是(shì)网络问题。突发状(zhuàng)况(kuàng)出现后，我们博易大师的技(jì)术群里均在反馈事(shì)故信息。”一(yī)家期货公(gōng)司的(de)技(jì)术部人(rén)员告诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚间博易大师交(jiāo)易软件的技(jì)术群里(lǐ)报的有广(guǎng)州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等地，表(biǎo)面是(shì)所有(yǒu)广东(dōng)的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不(bù)上也会自(zì)动(dòng)切(qiè)到就近(jìn)的(de)站点，具体原(yuán)因不知道，还(hái)在等博易的答(dá)复(fù)。”上述(shù)期货公司(sī)技术(shù)人(rén)员(yuán)说(shuō)。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一(yī)线服(fú)务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户投(tóu)诉公司的软(ruǎn)件(jiàn)交易(yì)不了，最后才知道(dào)是(shì)博易大师交(jiāo)易软件出现了问题，直到周(zhōu)六也没见(jiàn)有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客(kè)户解(jiě)释(shì)。其(qí)实，我们(men)也很(hěn)无奈，最终是我们一线市(shì)场(chǎng)人(rén)员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方回复说，正在排查(chá)。也有技术人员称，可(kě)能行情线(xiàn)路(lù)出问(wèn)题了(le)，不过具(jù)体原因还需等博易大(dà)师的(de)官方通知(zhī)。截(jié)至发稿，博易大师(shī)还没(méi)有对此次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为(wèi)是手机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后重新下载了，不行(xíng)；用无线(xiàn)和(hé)流量也都试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前手(shǒu)机下单方面(miàn)，期(qī)货交易(yì)者(zhě)用(yòng)的最(zuì)多是国(guó)内(nèi)某款(kuǎn)第三(sān)方软件(jiàn)，该软件收费(fèi)之后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别的可(kě)替代，对大多数交易者影响不(bù)是特(tè)别大。

　　“就我(wǒ)们公司情电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah况，我(wǒ)了解一共有四(sì)种手(shǒu)机下单渠道，如果一家出(chū)问题(tí)，另外几家都(dōu)可以(yǐ)替代。如(rú)果(guǒ)客户用(yòng)单(dān)一的博(bó)易App，那很大可能会(huì)受(shòu)影响。”华南地区一(yī)家期货(huò)公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多家期货公司都向博(bó)易大师反映出现同样的问题(tí)。对此，期货公司和客户(hù)是(shì)服务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登不上(shàng)去软件的时候(hòu)，我(wǒ)们公(gōng)司技术部和数智中(zhōng)心联合排查(chá)，先查看是否是我们公司自(zì)身(shēn)软件的问题，同时也将这次情况及时反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在博(bó)易技术交(jiāo)流群中(zhōng)，陆(lù)陆续续(xù)也有其他(tā)公司出现同样的问(wèn)题。”上述期货公司人员说，“发现问(wèn)题后，我们领导在工(gōng)作(zuò)群里第一(yī)时间(jiān)统筹(chóu)部署：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快找出问题并解(jiě)决问题；二是客户经理做(zuò)好对(duì)客户(hù)的安抚工作，并告知客户可以通过其他手机软件(jiàn)或电(diàn)脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单电(diàn)话来解决下单问(wèn)题(tí)；三(sān)是总部夜班交易(yì)岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不(bù)是新鲜事，但涉(shè)及范围广。对于期(qī)货(huò)行业来说(shuō)，相(xiāng)关各(gè)方尤其是软件(jiàn)提供(gōng)商（服务商(shāng)）需要(yào)进(jìn)一步提升技术保障能力和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类(lèi)故障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导致无法及时发送交易指(zhǐ)令、错失电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah行情、无法(fǎ)按(àn)照意愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时调动资金等一(yī)系列问(wèn)题(tí)。

　　“为应对此类突(tū)发(fā)情况(kuàng)，投资者要(yào)有期货公司的客(kè)户经理的联系(xì)方式(shì)或者熟悉期货公司(sī)的紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带(dài)上止损。因为期(qī)货交易本来就是有风险(xiǎn)的，无(wú)论(lùn)行情(qíng)软件出现的突发情况还(hái)是期货行情的剧烈(liè)波动。”上述投(tóu)资者(zhě)说。

　　交(jiāo)易软件故(gù)障是(shì)交易风险的一部分(fēn)，交易者(zhě)应该平时做好类似(shì)事件的应(yīng)急预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah