落座、打开手机、扫码点菜(cài)，已经成为不少(shǎo)人外出就餐(cān)时的潜意识动作。不过(guò)，你是否意识到，这一便捷行为背后可能藏着猫(māo)腻：在一次次(cì)点击中，顾(gù)客的个(gè)人(rén)信息(xī)也被(bèi)“收割(gē)”。

　　扫码点(diǎn)餐(cān)开(k80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米āi)通(tōng)门(mén)槛低

　　近日，北京(jīng)市(shì)消费者协会发(fā)布(bù)对“扫(sǎo)码(mǎ)强制关注(zhù)使用”现象的劝喻。其中提到(dào)，“必(bì)须(xū)使用小程序(xù)才能点餐”等扫码强制关注(zhù)使用(yòng)的现象(xiàng)在生(shēng)活(huó)中并不少见。

　　在北(běi)京工作的白领小张就经常(cháng)遇(yù)到这种情况(kuàng)。“餐桌前坐定(dìng)后，服务(wù)员第一句(jù)就是请扫码点餐，当提(tí)出能(néng)不能用纸质(zhì)菜(cài)单时，服务员不(bù)是说纸质菜单菜(cài)品不全，就是需等较(jiào)长(zhǎng)时间，有的干脆告诉(sù)你只(zhǐ)能扫码点餐。”小张回忆，“这不就(jiù)是变(biàn)相强制扫码点餐吗？”

　　如今，扫码自助点餐在餐饮业已(yǐ)得(dé)到推广(guǎng)。山东一(yī)家虾(xiā)火锅(guō)店的老板吕先(xiān)生向中(zhōng)新经纬表(biǎo)示(shì)，他的餐厅(tīng)自(zì)2021年起就彻(chè)底告别纸(zhǐ)质菜单了，客人只能扫(sǎo)桌边二(èr)维码进入小(xiǎo)程序点(diǎn)餐。“这(zhè)样做不(bù)仅节省人力成(chéng)本，省去沟通成本(běn)，还不(bù)容易出错，效(xiào)率更高。此外，做一套扫码点餐系统也不贵。”吕先(xiān)生(shēng)同时表(biǎo)示，餐(cān)厅实施扫码(mǎ)点(diǎn)餐(cān)以来，只有极个别顾(gù)客(kè)提出过异议，其他顾客都(dōu)已(yǐ)经(jīng)习(xí)惯成自然(rán)了(le)。

　　据中新经纬了解，目前一家餐(cān)厅定制一个扫码点餐小程序门槛并(bìng)不高，仅需花费数(shù)百元。

　　华斌（化名）之前(qián)在一家互联网公司做(zuò)程序员(yuán)，2021年(nián)离职(zhí)后开(kāi)了一间工(gōng)作室，专(zhuān)门为(wèi)各(gè)种店(diàn)铺定制点单小程序，其中餐饮店的扫码点餐小(xiǎo)程序是用(yòng)户(hù)咨询得最(zuì)多(duō)的。

　　“扫码点餐现在很(hěn)普遍，一桌一(yī)码，用户扫码进入小程序，点(diǎn)餐、结算、充值、堂食或自(zì)提都可(kě)以选(xuǎn)择。开(kāi)通(tōng)门槛也比(bǐ)较低，只(zhǐ)需要提供营(yíng)业(yè)执照，费用的话，小程序申请加开通(tōng)微信支付共(gòng)400元，如(rú)果再开通(tōng)支付宝支付额外付300元。”华斌介绍。

　　另(lìng)一家专(zhuān)门做餐饮小(xiǎo)程(chéng)序(xù)的(de)店铺负责人也介绍称(chēng)，定制扫码点餐小程序(xù)仅需(xū)399元，包括认证、搭建(jiàn)、设计等(děng)费用，餐饮(yǐn)店直(zhí)接上传商(shāng)品就可以用。

　　不提(tí)供(gōng)个人信息不(bù)能吃饭？餐厅可自由设(shè)置

　　“只是点(diǎn)个菜而(ér)已(yǐ)，有(yǒu)必要(yào)非得扫码(mǎ)吗？”“点个菜为什么还要我(wǒ)提供微信昵称、手机号(hào)呢(ne)？”在社交平台上，不少(shǎo)网友表示不(bù)解。

　　华斌说，在(zài)扫码点餐小(xiǎo)程(chéng)序的后台，餐(cān)饮店老板可(kě)以做一些数据分析，比如收入、销量等基础数据，当然也可以分析会员(yuán)充值(zhí)情况、顾客画像(xiàng)等。

　　那么如何获得(dé)顾客画像呢？华(huá)斌(bīn)说，这些都可以通(tōng)过后台设置实现(xiàn)。

　　“首先(xiān)，可以(yǐ)设置不登(dēng)录(lù)无(wú)法(fǎ)点餐，登(dēng)录(lù)主要是获取微信昵称、头像，有的小(xiǎo)程序也(yě)会获取手机号。如果觉得(dé)这样做用户体验不好，还(hái)有其他办法，可在支付(fù)环(huán)节(jié)，设置开通会员可领小额优(yōu)惠券，大部分(fēn)用户(hù)会注册，这样就获(huò)取(qǔ)了用户的微信信息和(hé)手机号。当然餐厅也可以设置成直接点餐，获取这(zhè)些信(xìn)息的目的(de)是(shì)方(fāng)便以后运营，向(xiàng)顾客推送(sòng)餐厅的活动优惠信(xìn)息。”华斌说(shuō)。

　　吕先(xiān)生也表(biǎo)示(shì)，当时(shí)业务人员曾(céng)告诉他可通(tōng)过(guò)设置获取(qǔ)顾客(kè)信息，且信息越全(quán)面越(yuè)有利(lì)于(yú)后期分析客源。“我(wǒ)文化程度有限，也不想搞(gǎo)这些，开通扫码点(diǎn)餐就图个方便，所以(yǐ)我们不提(tí)供个人信(xìn)息(xī)也能点(diǎn)餐。”吕(lǚ)先(xiān)生(shēng)说(shuō)。

　　除了被(bèi)“收(shōu)割(gē)”个(gè)人(rén)信息，顾客每次(cì)点餐也都可以转变为小程(chéng)序的(de)流量，而商家可选择通过接收(shōu)推广广(guǎng)告获(huò)取广告(gào)费用。

　　据(jù)一位小程序(xù)开发者(zhě)透露，点餐小(xiǎo)程序也可以接(jiē)入第(dì)三(sān)方广告(gào)，顾客点击，餐(cān)饮店老板分(fēn)钱。“当小程序的用户量达(dá)到(dào)1000以上时(shí)，就可以申请(qǐng)接(jiē)入广(guǎng)告，开(kāi)屏广(guǎng)告或者插入(rù)小程序中(zhōng)都可以，顾客(kè)点击或浏览，餐饮店可以分流(liú)量费。”

　　据(jù)一位餐饮店老板介绍(shào)，顾客点击一次他(tā)们分得的(de)钱数并不固定，要(yào)看(kàn)用户质量，有时候点(diǎn)一下是几毛钱，有时候能达到一块多。“总的来说(shuō)，这笔收入(rù)不多，一个月几百块钱，有比(bǐ)没有强(qiáng)。”

　　80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米g>经纬快评：

　　把顾(gù)客当(dāng)“流量”，最(zuì)终会(huì)失(shī)去顾客(kè)

　　针(zhēn)对(duì)存在已久的(de)强制扫码点餐(cān)，顾客(kè)们怨声载道，相(xiāng)关(guān)部门组织也多次(cì)发文，提出(chū)“不得(dé)”强制。不过，即使用户自愿(yuàn)选(xuǎn)择扫码点(diǎn)餐(cān)，这里面也并(bìng)非没有问题，还牵扯(chě)到个人信息的获取和使用。

　　为尽可能(néng)详细准确地分析(xī)顾客画像、大范围(wéi)准确地推送营销信息，部分餐厅商家(jiā)通过设置扫码点餐小(xiǎo)程(chéng)序(xù)后(hòu)台，获取顾客个人信(xìn)息，内(nèi)容有多有(yǒu)少(shǎo)，程度(dù)有深(shēn)有浅，导致了(le)顾客必(bì)须(xū)提交个人信(xìn)息，否则无法点(diǎn)餐的(de)局(jú)面。

　　暂(zàn)不论强制顾客扫码点餐、过(guò)度(dù)收集(jí)顾客(kè)个人(rén)信息已违反(fǎn)相关法律(lǜ)规(guī)定，单是把顾(gù)客(kè)当成冷冰冰的“流量”，对整个(gè)餐饮(yǐn)业的经营环境和(hé)发展就已伤害满(mǎn)满(mǎn)。

　　在以服务(wù)为首要要(yào)求(qiú)的餐饮业，顾客是一个个有温度的(de)人，满(mǎn)足顾(gù)客(kè)需求，提供优良的(de)服务，应是餐饮业(yè)的共识。强(qiáng)制(zhì)扫(sǎo)码点(diǎn)餐，实(shí)际上是阻碍了餐厅与顾(gù)客之间有(yǒu)温度的交(jiāo)流，本应满(mǎn)足顾客个性需(xū)求的(de)便捷扫码变成(chéng)了“消(xiāo)费(fèi)烦恼”。

　　而过度收集个人(rén)信息则更恶劣，实(shí)际上是在违反(fǎn)诸(zhū)多(duō)法律规定(dìng)的基础上，将顾客当成了餐(cān)厅经营营销的流量工具，甚至(zhì)是待割的“韭菜”。

　　需要明80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米确(què)，首(shǒu)先强制扫(sǎo)码点餐不合(hé)理(lǐ)不合(hé)法，消费者有(yǒu)权(quán)抵制；其次(cì)，扫码点餐过度索权亦违(wéi)反相关法律规定。对餐饮商家(jiā)来说，强制扫码点餐获取(qǔ)顾客信息(xī)，看似“圈(quān)粉”，获得了(le)流量，实则“脱粉(fěn)”，最(zuì)终失去(qù)顾客。商家唯有(yǒu)意识到(dào)最好的营销手段是高质量的服务，才能(néng)真正留住客(kè)户(hù)。

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