雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周(zhōu)新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的(de)战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象(xi化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准àng)，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评(píng)价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是(shì)在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯(wéi)一一(yī)个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服(fú)务(wù)事业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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