无(wú)需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风(fēng)格，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频(pín)，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成(chéng)的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低。笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花p>

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最(zuì)高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了(le)出来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然(rán)而这种本质就(jiù)违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学(xué)生(shēng)的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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