雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下(xià)的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？(yī)样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链(li说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？àn)提(tí)升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的(de)方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务(wù)部(bù)门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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