雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼松退休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìn穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼g)不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以(yǐ)及新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的(de)市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强穿着高跟鞋的女奥特曼，穿红色高跟鞋的奥特曼东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部(bù)分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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