雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京东集(jí)团投资支持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大(dà)药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售(shòu)部(bù)是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群，其(qí)中家电家具事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本(běn)增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且(qiě)在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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