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　　12345政务服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各(gè)地市(sh网络语言牛马是什么意思，什么牛马是什么意思网络语言ì)人(rén)民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专(zhuān)门受理热线事项(xiàng)的公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务(wù)水平，推进依(yī)法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维(wéi)护自(zì)然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各部门设(shè)立的面向公众提(tí)供业(yè)务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服(fú)务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的依法监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督(dū)，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及各部(bù)门办(bàn)理(lǐ)情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示(shì)，主动(dòng)接(jiē)受社会监督；

　　综合(hé)运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示督办等多(duō)种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定(dìng)、办事流(liú)程和(hé)其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉(sù)以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服(fú)务方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安(ān)全、影响经(jīng)济社会发(fā)展的(de)违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其工作人员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委员会的决(jué)议，以及上级(jí)国家行政机(jī)关(guān)的(de)决(jué)定和命令，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级(jí)人民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和(hé)下级人民(mín)政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的(de)经(jīng)济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财(cái)产，保护公民私(sī)人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身(shēn)权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政区域(yù)内各少数(shù)民族聚居的(de)地方依照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同(tóng)酬和(hé)婚(hūn)姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共(gòng)和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规(guī)定(dìng)需(xū)要制定行政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九(jiǔ)条(tiáo)规定(dìng)的国(guó)务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务院根据全(quán)国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会的授权决定先制定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请(qǐng)全国(guó)人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人(rén)和其他组织(zhī)的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提(tí)供业务查询(xún)、咨(zī)询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意(yì)调(diào)查(chá)等非紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督(dū)和政协委员的(de)民主监督(dū)，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示(shì)督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情(qíng)况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各(gè)单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流(liú)程(chéng)和(hé)其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其(qí)他组织危(wēi)害群众生(shēng)命财(cái)产安全(quán)、危(wēi)害公共(gòng)财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违(wéi)规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其(qí)工作人员在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会的决(jué)议，以及上(shàng)级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门(mén)和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各(gè)工作部(bù)门的不(bù)适当(dāng)的指示和(hé)下(xià)级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和(hé)社(shè)会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区(qū)域内(nèi)的(de)经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保(bǎo)护(hù)、城乡(xiāng)建设事业(yè)和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划(huà)生育(yù)等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所有的财产和劳动(dòng)群(qún)众集(jí)体所有的财产，保护公民私(sī)人所有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会(huì)秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人身(shēn)权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各(gè)少数民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区(qū)域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民(mín)族发展政治、经济和文化的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共和国立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法律，制(zhì)定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行(xíng)法律的规(guī)定需要制定(dìng)行政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定(dìng)的国务院行政管(guǎn)理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律的(de)事项，国务院根据全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的(de)授权决定先制定的行政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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