4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米lái)了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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