4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

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随后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)读西的字有哪些，读喜的字有哪些。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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