有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝>

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人(r勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝én)员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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