无需出镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠(kào)的(de)就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了(le)其(qí)存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的(de)直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精(jīng)确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台(tái)的(de)监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了(le)一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页(yè)面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程(chéng)”对无人(rén)直播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课(kè)程(chéng)并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积(jī)极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的(de)情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行(xíng)为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的(de)无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展快递公司几点下班，派送员晚上多晚不送了(zhǎn)现出了优秀(xiù)的(de)范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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