4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如抖音里面朋友是什么意思 抖音朋友必须是互关吗何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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