雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外(wài)。从集团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接任他的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的(de)副总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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