无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历(lì)了一(yī)年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在(zài)运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的(de)就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的(de)互动性(xìng)真人(rén)带(dài)货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做淘淘氧棉属于什么档次，七度空间属于什么档次到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出(chū)其加强打(dǎ)击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥(làn)用，淘淘氧棉属于什么档次，七度空间属淘淘氧棉属于什么档次，七度空间属于什么档次于什么档次以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非是(shì)不可(kě)为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量(liàng)连连(lián)增(zēng)长，为数(shù)字产业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题(tí)仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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