无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也无(wú)法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实(shí)实在(zài)在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了(le)一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠(kà韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗o)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调(diào)整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平台的处罚(fá)韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗判定精(jīng)确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选择(zé)的带货(huò)视频(pín)将一直(zhí)播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的(de)就是(shì)以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传(chuán)“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来(lái)（具(jù)体集中在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话(huà)术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规(guī)的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直(zhí)播的(de)现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带(dài)货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的(de)售前售后都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了(le)细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管(guǎn)仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是(shì)由(yóu)于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出(chū)了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字(zì)技术相(xiāng)结合(hé)，也(yě)许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作(zuò)为客(kè)服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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