无(wú)需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路(lù)要(yào)走。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播(bō)在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人(rén)直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个(gè)干扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货(huò)视频将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单(dān)便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话(huà)术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无(wú)处说(shuō)理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及(jí)外部(bù)的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的(de)合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的(de)真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更(gèng)独立(lì)的(de)平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对(duì)无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟(shú)还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能(néaj和耐克的区别是什么，aj和乔丹的区别是什么ng)力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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