雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的(de)子公司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机的(de)刘强东打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通(tōng)路事(shì)业(yè)部构(gòu)成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造(zà没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课o)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是(shì)他(tā)的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在(zài)即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步(bù)提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由(yóu)原(yuán)京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科(kē)技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先(xi没带罩子他c了我一节课，没带bra被捏了一节课ān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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