交(jiāo)通运输部办公厅、工(gōng)业和(hé)信息化部办(bàn)公(gōng)厅、公(gōng)安部办公厅、国(guó)家(jiā)市场(chǎng)监督(dū)管理总局(jú)办(bàn)公(gōng)厅、国家(jiā)互(hù)联(lián)网信息办公(gōng)室秘书局发(fā)布切实(shí)做好网约车聚合(hé)平(píng)台规范管理(lǐ)有(yǒu)关工作的(de)通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督促(cù)网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌(pái)照和(hé)驾驶员基本(běn)信(xìn)息(xī)。指导网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台公司结合各自(zì)服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉(sù)处(chù)理的首问负责制度(dù)，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据(jù)法(fǎ)定职责保(bǎo)持(chí)打击非法营运高压态势，对(duì)存在违法违规行为的网约(yuē)车聚合平台(tái)及(蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译jí)合作网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台公司(sī)要(yào)公开曝光。

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