4月(yuè)20日，作为国内规(guī)模(mó)最大的(de)民营能源(yuán)企业之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年(nián)度ESG报(bào)告。这份(fèn)长(zhǎng)达72页的社会责任报告，就公司环境、社(shè)会和管治(zhì)三个(gè)维度(dù)展开详细(xì)汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得(dé)到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖(jiǎng)、安永可持续发(fā)展(zhǎn)年(nián)度杰出(chū)企业奖等(děng)多(duō)个(gè)奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是推动(dòng)人类社(shè)会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好(hǎo)地(dì)体(tǐ)现了企业(yè)公民的(de)社(shè)会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源为主的企业，理应有所(suǒ)作为，作出(chū)表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别(bié)是在(zài)国内“双碳(tàn)”背景下(xià)，能(néng)源企业肩负(fù)重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极主动(dòng)履行低(dī)碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转型，为(wèi)营(yíng)造绿色钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称生态贡(gòng)献力(lì)量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进(jìn)”的环境(jìng)管理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确内部员工(gōng)的环保职责(zé)。

　　环(huán)境(jìng)保护(hù)工作不只是新奥(ào)股份(fèn)领导层付(fù)诸实(shí)践，公司的每一位员工(gōng)都有相关(guān)意识、决心和(hé)实际举措。为了更好(hǎo)落实环保工(gōng)作，新奥股份持续加(jiā)强(qiáng)员工节(jié)能环保意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办公的(de)倡(chàng)议活动，倡导各子公司(sī)组织开展(zhǎn)各类低碳节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工(gōng)养成(chéng)低碳(tàn)办公及生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件与违规行为，新奥股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股(gǔ)份助力社(shè)会(huì)及用户减排(pái)5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国(guó)际(jì)权威第(dì)三方咨询机构合作，开展了(le)领先披露天然气产品全生命周期碳排放(fàng)范(fàn)围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合(hé)能源营收规(guī)模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理(lǐ)念，全面(miàn)响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并结合公司的业务范畴，全面探索低(dī)碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进能源、经济(jì)、社会与环境(jìng)的协调发(fā)展(zhǎn)贡献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的(de)年度报告中可以看到，涉(shè)及低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源(yuán)解决(jué)方案(àn)的(de)综合能源销售及(jí)服务项(xiàng)目营收(shōu)表现强劲(jìn)的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一业(yè)务实(shí)现营业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共(gòng)有60个综合(hé)能(néng)源项目完成建设并投入运营，累计已投运(yùn)综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综(zōng)合(hé)能源销售及服务项目营业(yè)收(shōu)入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数(shù)据来源：年度报(bào)告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政(zhèng)府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳(tàn)建(jiàn)筑、低碳(tàn)交通四(sì)大业务矩(jǔ)阵，各业务(wù)组织结合资源禀(bǐng)赋(fù)积极探索光伏、冷能(néng)发电(diàn)可行(xíng)性，力图最大化(huà)利用(yòng)各厂区(qū)内楼顶、车棚(péng)、可利用地面等(děng)区域的太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模(mó)共计4.25MW，可(kě)再生能(néng)源使用(yòng)总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接(jiē)收站，设计(jì)年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨(dūn)二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技(jì)术，职业(yè)健(jiàn)康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公司依托安全数(shù)智(zhì)化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的安(ān)全智慧运营(yíng)管理(lǐ)体系(xì)，实(shí)现从(cóng)生(shēng)产安全(quán)和数智(zhì)安全双向(xiàng)赋能，演进到(dào)“全场景安全”的(de)实(shí)践和落(luò)地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业(yè)健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理人员1041名，信息(xī)安全培训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故(gù)。此(cǐ)外(wài)，公司员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全(quán)生(shēng)产方面树立公司品牌(pái)外，公司(sī)还积极开展以(yǐ)绿色工(gōng)程(chéng)、建校工程(chéng)、励志工程(chéng)和(hé)素质工程(chéng)为核心(xīn)的多个公(gōng)益慈善项目，并参(cān)与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子公(gō钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称ng)司开(kāi)展慈善捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理(lǐ)对于公司未来发展(zhǎn)有(yǒu)着重要意(yì)义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司(sī)建(jiàn)立了完(wán)善的企业治理架构，不(bù)断提升董事会运(yùn)作效率，持(chí)续加强风险管理机制建设(shè)，保障公司的可持续发展。

　　在制(zhì)度(dù)体系(xì)方面，新奥股份严(yán)格遵守上市(shì)地的监管(guǎn)要求(qiú)，持续完善治理架(jià)构及(jí)内部管控体系(xì)。在多元(yuán)化(huà)管制方面，公司以更加(jiā)全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司(sī)决策水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运营(yíng)方面(miàn)，公司不断(duàn)加强风险管控，建(jiàn)立(lì)完(wán)善(shàn)的风险管控体系(xì)，保障(zhàng)公司(sī)稳健经营和(hé)健康(kāng)发(fā)展。 钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称

　　另外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素(sù)质，旨在为客户提供专(zhuān)业(yè)、优质的服务。公司优(yōu)化(huà)客(kè)户投(tóu)诉(sù)处理机制，增(zēng)加(jiā)了“客户满意”管(guǎn)理原则，明确(què)要求投诉调查过(guò)程须(xū)遵(zūn)循客观性和真实性要求，对(duì)处理时(shí)效、处理流(liú)程与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集(jí)最终客(kè)户评(píng)价，提升客(kè)户体验感(gǎn)。2022年，新奥股(gǔ)份(fèn)的客(kè)户满意度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉处(chù)理满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把(bǎ)握天然气(qì)大(dà)发展和产业(yè)数智(zhì)升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创新升级(jí)，在可持续发展理念引(yǐn)领下(xià)，探索落地(dì)公司(sī)在管治、环境(jìng)及(jí)社(shè)会等多方面的高质量发展新模(mó)式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共同(tóng)谱(pǔ)写(xiě)中国(guó)式现代化的能源产业(yè)新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称