4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别(bi162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口é)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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