金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单独(dú)提供的额外(wài)服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪(jì)服务(wù)，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实(shí)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地(dì)产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客(kè)源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收费由交易(yì)各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)应当在(zài)经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服(fú)务项目、服(fú)务内容(róng)和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿(jī)构收费(fèi)前应当向交易(yì)当事人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪(jì)机构实行统一(yī)的(de)经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同示(shì)范(fàn)文(wén)本。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示(shì)合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易(yì)当(dāng)事人(rén)使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息(xī)。房(fáng)地(dì)产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息(xī)保护(hù)的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得收集个(gè)人(rén)信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当(dāng)事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力(lì)度(dù)。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个(gè)人(rén)信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平(píng)的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管等部(bù)门采取约(yuē)谈(tán)等综合措(cuò)施(shī)进(jìn)行重(zhòng)点监(jiān)管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业(yè)信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组织要健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从(c东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿óng)业人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行(xíng)规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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