11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日(rì)启动了内(nèi)部复盘调(diào)查(chá)，初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发生。

鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙ta-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到28日上午(wǔ)，多位(wèi)用户(hù)反映滴滴(dī)出行App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单失(sh鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙ī)败、多扣(kòu)费、司机无(wú)法(fǎ)接单等(děng)等(děng)。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系(xì)统故障导致的(de)费(fèi)用(yòng)支付异(yì)常、多(duō)扣费等问(wèn)题，会(huì)在事故处理结束(shù)后(hòu)统一(yī)结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台后续会根据(jù)行程计(jì)算(suàn)和补发车费。

另外南(nán)都记者留意到，因受到(dào)司机端后(hòu)台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出(chū)一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证(zhèng)实该(gāi)图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕(pà)系(xì)统问题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴(dī)滴出行方面回应南(nán)都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提现成功了(le)。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅们关心受影响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复(fù)和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称(chēng)各(gè)项服(fú)务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后(hòu)续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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