金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务(wù)是(shì)促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进(jìn)房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销售和(hé)存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪(jì)服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源信息(xī)、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同(tóng)、协(xié)助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务(wù)收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供求关系等(děng)因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务(wù)费率越低的(de)原(yuán)则实行分(fēn)档定价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格(gé)实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客(kè)户(hù)端等场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的基本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同示范文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交(jiāo)易(yì)，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信(xìn)息(xī)，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人(rén)信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人(rén)同意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得收(shōu)集(jí)个人信息和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发(fā)送商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平(píng)台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台(tái)向交易当(dāng)事人(rén)提供房(fáng)源核验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳入(rù)交(jiāo)易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服(fú)务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市(shì)场平均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管(guǎn)。市(shì)场监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合法权益等情形抖音里面朋友是什么意思 抖音朋友必须是互关吗的(de)，房地产经纪(jì)行业(yè)组织(zhī)依(yī)据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　抖音里面朋友是什么意思 抖音朋友必须是互关吗　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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