雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架(jià)构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升(shēng)任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻本初是谁(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是(shì)复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内本初是谁部提及(jí)低(dī)价战略，目的(de)都是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存(cún)量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自(zì)培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠(qú)道事(shì)业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会上说真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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