无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业(yè)你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意(yì)义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实(shí)在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多(duō)个(gè)平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他(tā)们不熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题(tí)上，无(wú)人新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价(jià)购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人(rén)直播带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的(de)细(xì)节要(yào)么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了如新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久何开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无(wú)理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的(de)利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真(zhēn)人(rén)主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的(de)互动性与新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规(guī)情况均进(jìn)行(xíng)了细化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于(yú)其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来攫取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前(qián)尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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