金(jīn)融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实(shí)经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽子必(bì)要服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是(shì)可单独(dú)提供的(de)额(é)外服务(wù)。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地(dì)位以不公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范(fàn)房地产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监(jiān)督(dū)管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利用房(fáng)源客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强(qi卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗áng)从业(yè)主体管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实(shí)房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服(fú)务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪(jì)服务由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)房地产经纪(jì)机构(gòu)为促(cù)成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各(gè)方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和(hé)租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服务(wù)费(fèi)率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事(shì)人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文本。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置(zhì)公(gōng)示合(hé)同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人(rén)信息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或(huò)者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的(de)内(nèi)部(bù)管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个(gè)人信息(xī)。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员不得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况信息，不(bù)得发送商(shāng)业(yè)性(xìng)短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除(chú)交(jiāo)易(yì)当事人提出(chū)明确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要将规(gu卧室放wifi有什么危害知乎，wifi放在卧室里有害吗ī)范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内(nèi)容，会同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光(guāng)典型案例。对收费明(míng)显高于(yú)市场平均水平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门会同市场(chǎng)监管等部门采取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门(mén)会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组织(zhī)要(yào)健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依(yī)据(jù)行规(guī)行约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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