又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投(tóu)资者和期货公司(sī)人士反映(yìng)，博易(yì)大(dà)师手机端突然登(dēng)陆不上了(le)，打开页(yè)面一直(zhí)显示“正在连接行情服(fú)务器(qì)”，然后就停留在(zài)这个阶段(duàn)，一(yī)直无法(fǎ)往后显示。记(jì)者也在第一时间联系到了几位(wèi)期(qī)货交易者，他们(men)也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财(cái)富App无(wú)法登录，持(chí)续大半个小时，有客户(hù)多个期货公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我们博(bó)易大师的技术群里均在(zài)反馈(kuì)事(shì)故信(xìn)息。”一家期货(huò)公司(sī)的技(jì)术部人(rén)员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易软件的技术(shù)群(qún)里(lǐ)报的(de)有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的行情站点有问(wèn)题，客户主动连接，但是连不上也会自(zì)动切到就近的站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等博易的答复(fù)。”上(shàng)述(shù)期货(huò)公司(sī)技术人员(yuán)说。

　　一位期(qī)货公司人员(yuán)苦诉道，作为一(yī)线服(fú)务人员，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的软件交易不了，最后(hòu)才知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题，直到周六(liù)也没(méi)见有答复。“我们(men)周五晚上没(méi)少被客户骂，周(zhōu)六(liù)早上(shàng)还要(yào)给客户解释。其(qí)实(shí)，我们也很无奈，最(zuì)终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客服打电(diàn)话，对方(fāng)回(huí)复说(shuō)，正在排查(chá)。也有(yǒu)技术人员称(chēng)，可能行情线路出问题(tí)了(le)，不过具体原因还需(xū)等博(bó)易(yì)大师的官方(fāng)通知。截至发稿，博易(yì)大师还(hái)没有(yǒu)对(duì)此次事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出现了问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软件(jiàn)。”一位投(tóu)资者称。

　　记(jì)者在采(cǎi)访中了解到，目(mù)前手(shǒu)机下单方(fāng)面，期货交易者用(yòng)的最多是国内某款第三方软件，该(gāi)软件收(shōu)费之后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者(zhě)下单渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数交(jiāo)易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公(gōng)司情况，我了解(jiě)一共(gòng)有(yǒu)四(sì)种手机下单渠道，如(rú)果一家出问题，另外几家(jiā)都(dōu)可(kě)以替代。如(rú)果(guǒ)客户用单(dān)一的(de)博易App，那很大可(kě)能会(huì)受影响。”华南地区一(yī)家期(qī)货公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多家期货(huò)公司都(dōu)向博易大师反映(yìng)出现同样(yàng)的问题。对此，期货(huò)公(gōng)司和客(kè)户是(shì)服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软件的时候，我们(men)公司技术部和数智(zhì)中心联合排查，先查(chá)看是(shì)否(fǒu)是我们公(gōng)司自(zì)身软(ruǎn)件的问题，同时也将这(zhè)次(cì)情(qíng)况及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术(shù)交流群中，陆(lù)陆续续(xù)也有其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上(shàng)述期货公司人(rén)员说，“发现(xiàn)问题后，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群里第(dì)一时间(jiān)统筹(chóu)部(bù)署：一(yī)是技(jì)术岗与软件公(gōng)司(sī)继续联(lián)系，尽快找出问题并解决问题；二是客户经理做好对(duì)客户的安抚工作，并告知客户可以通过其他(tā)手(shǒu)机软件或(huò)电脑版的软件下(xià)单，或者打报单电(diàn)话来解决下单问题(tí)；三(sān)是总部夜班(bān)交易岗(gǎng)时(shí)刻准备接(jiē)听客户(hù)保单电话。”

　　交易(yì)软件出问题不是新鲜事，但涉(shè)及范围广(guǎng)。对于期货行业来说(shuō)，相关各方尤(yóu)其是软件提供商（服务(wù)商）需要进一(yī)步提(tí)升(shēng)技(jì)术保障(zhà突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么ng)能(néng)力(lì)和稳定(dìng)性，减少此类(lèi)故(gù)障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件(jiàn)出现故(gù)障会导致(zhì)无(突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么wú)法及时发(fā)送交(jiāo)易(yì)指令、错失行情、无(wú)法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈(yíng)止损偏离心(xīn)理(lǐ)价位、不能及(jí)时(shí)调动资金(jīn)等(děng)一(yī)系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投(tóu)资者(zhě)要有期货公司的客(kè)户经理的(de)联(lián)系方式(shì)或者(zhě)熟悉(xī)期货公(gōng)司的紧急报(bào)单电话(huà)，所有交易(yì)尽量(liàng)带(dài)上止损。因为(wèi)期货交(jiāo)易本来就是有风险的(de)，无论行情软件出现的突发情况还(hái)是期(qī)货行情(qíng)的剧烈(liè)波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)故障是交易风险的一部分，交易者应该平时做好类似事件(jiàn)的应(yīng)急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么