11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日(rì)前(qián)的服务(wù)异(yì)常称(chēng)，目(mù)前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内(nèi)部(bù)复盘调(diào)查，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的)底层系(xì)统软件发(fā)生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位用户反映滴(dī)滴出(chū)行App异常(cháng)，包(bāo)括页面无法打开、发(fā)单(dān)失败、多(duō)扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前(qián)的回应中称(chēng)，如因系统故(gù)障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事(shì)故处理结束后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师(shī)傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计费，平台后续(xù)会(huì)根据行程计(jì)算和(hé)补发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额截图，称(chēng)“某(mǒu)司(sī)机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前还有报道(dào)提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都(dōu)记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前(qián)司(sī)机(jī)账号及提现(xiàn)功能一(yī)切正常，广大司(sī)机师傅们无需(xū)担心。滴滴(dī)平台(tái)是每(měi)周(zhōu)二提(tí)现，服务等级高的司(sī)机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示(shì)自己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机师傅(fù)们关(guān)心双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的受影响(xiǎng)的相(xiāng)关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和(hé)补双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故(gù)障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)。初(chū)步确定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续(xù)将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全(quán)面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和(hé)问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善(shàn)解决。

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