金融界5月8日消息 两(liǎng)部(bù)门近(jìn)日联合印发的(de)《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平(píng)高(gāo)价收取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市(shì)及(jí)新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地(dì)产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供(gōng)代理、但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》居间(jiān)等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登记的(de)工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括(kuò)提供房源客源(yuán)信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事(shì)人委托提供的(de)代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和(hé)租(zū)赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明(míng)确(què)服务(wù)项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人出(chū)具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不得(dé)强制要求(qiú)加入平台的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台(tái)、相(xiāng)关行业(yè)组织涉(shè)嫌实(shí)施(shī)垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同(tóng)示范文(wén)本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》(gōng)或(huò)者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范(fàn)泄(xiè)露或非(fēi)法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)收集个(gè)人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或(huò)拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立健全(quán)房屋(wū)交易(yì)管理服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机(jī)构发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易当事人提供(gōng)房源核验(yàn)、房(fáng)源(yuán)发布、合(hé)同(tóng但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》)网(wǎng)签备案等(děng)便(biàn)民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房地(dì)产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内(nèi)容(róng)，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高(gāo)于市(shì)场平均水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会(huì)同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施(shī)进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合(hé)法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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