4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男戊戌年是哪一年性工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一戊戌年是哪一年名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地(dì)。

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