4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话rc="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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