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　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开(kāi)通，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体系建设(shè)也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善(shàn)，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前(qián)、售中、售后但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》(hòu)，都将一站式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁(fán)忙、电话占线等问题，为客(kè)户(hù)提供(gōng)标(biāo)准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高(gāo)效运行(xí但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》ng)。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于一体的大型(xíng)集团公司(sī)，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现已成为国内业务规(guī)模较(jiào)大、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美(měi)上(shàng)市以来最大(dà)规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护(hù)服务品(pǐn)质(zhì)和提(tí)升(shēng)客户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费(fèi)用调节机(jī)制，调整全国到上海地(dì)区(qū)的(de)快(kuài)递(dì)费用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由(yóu)当地(dì)服(fú)务网点根据总(zǒng)部指导建议(yì)并(bìng)结合(hé)各自实际情况实施(shī)。

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